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San Marino Outlet Experience spricht mit aussergewöhnlichem Design, seinem Angebot an Luxusmarken und einem exklusiven Einkaufserlebnis vor allem einkommensstarke Touristen an. Das Einkaufszentrum liegt am Fusse des Monte Titano im Nordosten von San Marino, einer kleinen Republik nahe der Adriaküste Mittelitaliens, ringsherum von seinem grösseren Nachbarn eingeschlossen.
Ein komfortables Einkaufserlebnis hat sich zu einem zentralen Kriterium für Kundenentscheidungen entwickelt. Das Management des San Marino Outlet Experience hat erkannt, dass das Parken der erste Berührungspunkt des Kunden mit dem Einkaufszentrum ist, und dessen Kaufverhalten stark beeinflusst. Deshalb wollte das Management einen reibungslosen Ablauf beim Parken sicherstellen, der zur Attraktivität des Outlets passt und diese steigert.
Eine terrassierte Parkgarage bietet auf drei Ebenen Platz für fast 1200 Fahrzeuge. Dafür benötigt San Marino Outlet Experience ein gut durchdachtes Parkleitsystem, das Fahrer anhand von Echtzeit-Parkinformationen schnell zu einem freien Parkplatz führt. Darüber hinaus wünscht das Management eine detaillierte Analyse der Belegungsdaten, um sowohl die Verwaltung der Parkplätze als auch des Einkaufszentrums zu optimieren.
Wir haben uns in jedem Aspekt unseres Einkaufszentrums für Exzellenz entschieden. Dies gilt nicht nur für das Angebot und die Dienstleistungen, die wir unseren Besuchern bieten, sondern auch für die technischen Lösungen, die wir für unsere internen Abläufe ausgewählt haben.
Hochpräzise Daten bedeuten, dass wir in der Lage sind, hochgradig massgeschneiderte Dienstleistungen zu erbringen, und das war auch ein wichtiger Faktor bei der Auswahl der Smart Parking-Lösung.
Barbara de Magistris, Geschäftsführung von The Market Opco S.R.L.
CWS Digital Solutions, ein Systemintegrator und Digitalisierungsanbieter spezialisiert auf ITC-Lösungen für den Einzelhandel, ist stets auf der Suche nach den besten auf dem Markt verfügbaren Technologien. Im Auftrag von The Market Opco S.R.L. fand CWS in Parquery die ideale Smart Parking-Lösung für das ambitionierte Luxus-Einkaufszentrum.
Unsere Beziehung zu unseren Kunden ist vielmehr eine Partnerschaft. Wir gehen über reines Technologie-Scouting hinaus. Wir machen uns die Werte unserer Kunden zu eigen!
Im San Marino Outlet Experience Projekt musste die herausragende "Customer Experience" mit hervorragender Technologie einhergehen. Deshalb haben wir uns für die Smart Parking Lösung von Parquery entschieden, die sich am besten für das Parkleitsystem eignet.
Francesco Cantarini, Kundenbetreuer bei CWS Digital Solutions
Dahua-Kameras mit Fischaugen-Objektiv dienen als Sensoren für jeweils bis zu 15-20 Stellplätze. Zusätzlich kann Parquery einige Überwachungskameras nutzen, um Einzelplätze in Nischen zu erfassen, was einen Zusatznutzen und Mehrwert für die bestehende Sicherheitsinfrastruktur bietet.
Dank durchdachter Platzierung und des weiten Kamerablickwinkels werden so trotz der geringen Raumhöhe von 2,5 Metern fast 1200 Stellplätze mit nur 77 Kameras überwacht.
Verglichen mit herkömmlichen Einzelsensoren für Parkhäuser ermöglicht die Lösung von Parquery erhebliche Einsparungen in den Gesamtkosten - sowohl in der Anschaffung als auch im Betrieb - und garantiert gleichzeitig eine Genauigkeit von über 99 %. Die Entscheidung für eine Softwarelösung anstelle konventioneller, hardwarelastiger Sensoren bedeutet
Technologien im direkten Vergleich
Die anpassungsfähigen Lernalgorithmen von Parquery werten Kamerabilder aus und bestimmen Belegung, Dauer und Rotation der Stellplätze. Die Verfügbarkeitsinformationen werden in 23 digitale Leittafeln gespeist, die an Schlüsselstellen im Parkhaus angebracht sind. Diese unterstützen Autofahrer dabei, schnell und einfach einen passenden Parkplatz in der Nähe ihres Ziels zu finden.
Zusätzlich zur Verkehrssteuerung liefert Parquery dem Management detaillierte Parkraumanalysen mittels interaktivem Dashboard.
Parkanalysen liefern den ersten und letzten Anhaltspunkt für Verständnis der gesamten Customer Journey: von der Ankunft des Kunden im Parkhaus bis zur Abfahrt.
Muster im Parkbelegungsverhalten zu verstehen, also wo, wann und wie lange die Kunden parken, sind entscheidende Informationen für Shoppingcenter-Manager. Auf deren Grundlage können sie die strategische Planung und kontinuierliche Entwicklung des Einkaufszentrums vorantreiben.
Beantworten Sie Fragen wie:
Wir sind sehr zufrieden mit dem Parquery-System, das es uns nicht nur ermöglicht, die Parkraumbewirtschaftung und die Sicherheit zu gewährleisten, sondern auch durch die Extrapolation und Filterung einer Vielzahl von Daten tiefgreifende Analysen über viele Aspekte des Kundenverhaltens zu erhalten.
Giuseppe Marchini, Anlagenmanager The Market Opco S.R.L.
In der Planungsphase eines jeden Projekts bestimmt Parquery das optimale Kameramodell, die Anzahl und Platzierung anhand einer Simulation des gesamten Kamerasystems auf der Grundlage eines Grundstücks- oder Gebäudeplans. Bei diesem Projekt hat Parquery zusätzlich die Positionierung der Leittafeln konzipiert, um den Verkehrsfluss effizient zu lenken. Auf diese Weise wird eine flüssige Parkführung gewährleistet, die den Erwartungen der Luxusklientel entspricht.
